Kokybiškesnis klientų aptarnavimas – pradeda veikti SSVA skambučių centras
2023/12/01Statybos sektoriaus vystymo agentūra (SSVA), siekdama užtikrinti kokybiškesnį klientų aptarnavimą, nuo gruodžio 4 d. steigia konsultacinį centrą bei klientus aptarnaus naujuoju telefono numeriu.
Nuo pirmadienio visais rūpimais statybos sektoriaus dalyvių atestavimo bei pastatų energinio naudingumo sertifikavimo (PENS) klausimais galima konsultuotis bendruoju numeriu 8 700 15100.
Konsultacijos telefonu vyks dėl statybos įmonių, specialistų ir teritorijų planavimo vadovų atestavimo, PENS ekspertų atestavimo, PEN sertifikatų registravimo, NRGpro programos naudojimo. Klientai taip pat galės gauti informaciją apie atliktus mokėjimus bei sąskaitas.
Užklausas klientai galės teikti ir elektroniniu paštu, adresu .
Pasak SSVA direktoriaus Aido Vaičiulio, tai tik viena priemonių, siekiant gerinti klientų aptarnavimą.
„Klientai visą jiems reikalingą informaciją galės gauti paskambinę vienu telefono numeriu. Nauja konsultavimo linija kartu su kitais metais atsinaujinančia SSVA savitarnos sistema leis užtikrinti kokybiškesnį ir greitesnį klientų aptarnavimą“, – teigia A. Vaičiulis.
Konsultacijos telefonu bus teikiamos pirmadieniais–ketvirtadieniais nuo 8:00 val. iki 16:45 val., penktadieniais – iki 15:30 val.